POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Coletamos apenas os dados necessários para oferecer a você uma experiência de compra segura e personalizada:

• Dados cadastrais: nome, e-mail, CPF, telefone e data de nascimento
• Endereço: CEP, logradouro, número, complemento, cidade e estado
• Dados de pagamento: processados de forma criptografada pelo gateway de pagamento; não armazenamos dados de cartão em nossos sistemas
• Dados de navegação: páginas visitadas, tempo de sessão, dispositivo e localização aproximada (via cookies)
• Comunicações: mensagens enviadas por e-mail, WhatsApp ou formulário de contato

Utilizamos suas informações para as seguintes finalidades, sempre com base legal prevista na LGPD:

• Processar e entregar seu pedido (execução de contrato)
• Emitir nota fiscal e cumprir obrigações fiscais (obrigação legal)
• Enviar atualizações sobre seu pedido por e-mail ou SMS (execução de contrato)
• Enviar comunicações de marketing, novidades e promoções — apenas com seu consentimento, que pode ser revogado a qualquer momento
• Melhorar nosso site e produtos com base em análises de comportamento (legítimo interesse)
• Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações (legítimo interesse)

Não vendemos seus dados. Compartilhamos informações somente com parceiros essenciais ao funcionamento do serviço:

• Transportadoras e Correios: nome e endereço de entrega, para despacho do pedido
• Gateway de pagamento: dados financeiros, processados em ambiente seguro e criptografado
• Plataforma de loja (Nuvemshop): dados necessários para operação do e-commerce
• Ferramentas de análise (Google Analytics): dados anonimizados de navegação para melhorias no site

Todos os nossos parceiros são orientados a tratar os dados com a mesma diligência que aplicamos internamente.

Utilizamos cookies para garantir o funcionamento do site, personalizar sua experiência e analisar o tráfego. Os tipos de cookies usados são:

• Essenciais: necessários para o carrinho, login e segurança da sessão
• Analíticos: coletam dados anônimos de navegação (Google Analytics)
• De marketing: permitem exibir anúncios relevantes em outras plataformas

Você pode desativar cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, incluindo obrigações legais e fiscais (em geral, 5 anos para fins contábeis, conforme legislação brasileira).

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida, incluindo:

• Transmissão criptografada via HTTPS/TLS em todo o site
• Dados de pagamento processados exclusivamente pelo gateway certificado PCI-DSS
• Acesso restrito aos dados apenas para colaboradores e parceiros que necessitam deles

Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, notificaremos as autoridades competentes e, quando aplicável, os titulares afetados, conforme determina a LGPD.

A LGPD garante a você os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmar se tratamos dados seus e acessá-los
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Solicitar portabilidade dos dados para outro fornecedor
• Revogar o consentimento para comunicações de marketing a qualquer momento
• Opor-se a tratamentos que violem a LGPD